某头部银行信用卡中心用户运营建设项目
围绕着信用卡用户的运营场景进行整个客户经营平台的能力升级
效果 & 预期
智能营销平台完成该银行信用卡中心线上线下一体化营销的能力落地，帮助团队员工进行分期、客户关怀等关键业务场景赋能，大幅提升了用户粘性，进而带来业务增长。
公司介绍
成立于超过30年，头部股份制商业银行，为客户提供高质量、高效率、全方位的综合金融服务。
合作背景
随着信用卡业务发展的深入，银行粗放式的发卡经营模式已不再适用，聚焦细分市场，以期用差异化的产品、服务挖掘新增空间；合作之前，卡中心已经围绕着客户经营进行部分平台建设，但业务价值并无明显提升。
解决方案
从体系层面，数势帮助卡中心业务部门进行了运营框架的梳理，从用卡习惯养成、消费能力引导和会员积分几大场景切入，进行关键业务场景建设； 从平台层面，对已有平台升级优化，基于已有的标签平台进行用户、员工的标签生产以及洞察分析能力建设，通过智能营销平台对已有的用户触点进行整合，完善营销平台的“策略中心”的价值，可支持不同人群画像完成多触点调动
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