客户案例银行业
案例简报
用户经营与指标管理平台升级
某头部股份制银行数字化升级项目
围绕用户经营和指标管理完善银行数字化平台建设，提升精细化运营能力。
行业
银行业
产品组合
SwiftMetrics / SwiftMA
业务场景
围绕用户经营和指标管理完善银行数字化平台建设，提升精细化运营能力。
01
公司介绍
客户是成立超过20年的头部股份制银行，拥有多元业务结构与较强创新能力。
02
背景与痛点
零售客户习惯变化和新客增量放缓，使手机银行成为深耕存量客户的重要阵地，亟需以客户需求为中心提供个性化服务。
03
解决方案
自上而下梳理关键指标体系、自下而上建设客户全生命周期策略体系，并完成智能指标平台和智能营销平台建设。
04
价值结果
让决策层看清关键指标影响因素，沉淀指标、标签与策略体系，并提升运营相关开发和策略上线效率。