在H•I³ AI探索峰会2024期间，软通动力举办了“AI原生行业创新应用论坛暨软通动力828 B2B企业节首发”活动。汇聚来自普华永道、华为云、腾讯云、亦心科技、句子互动、循环智能、数势科技、长安银行等企业的商业领袖和业界精英，共话AI原生应用创新，共探AI应用新范式。数势科技市场与生态副总裁宋丽受邀出席此次盛会，并分享《大模型和AI Agent-助力新一代企业数据智能分析》主题演讲与全栈智能生态联盟启动仪式。

数势科技市场与生态副总裁宋丽会上表示“生成式AI正引领企业数据分析领域的深刻变革，其中AI Agent的崛起更是加速了数据民主化与普惠化的进程。数势科技推出的智能分析助手SwiftAgent深度融合大模型技术（LLM）与指标语义、标签语义的数据分析能力，攻克了数据分析领域内的五大核心难题：数据分析准确性、数据全面性、人机协作的深度融合、持续进化的学习迭代机制，以及计算查询效率与性能问题。在场景应用方面，SwiftAgent全面赋能零售连锁督导巡检场景，为门店的持续优化和业绩提升提供了强有力的数据支持。”

数势科技市场与生态副总裁宋丽
 

数据分析过去、现在与未来 迈向数据民主与普惠化

在数据分析领域，我们见证了从过去到现在的显著演变，并期待着未来的巨大变革。过去，在大多数企业中，真正利用数据的人不足5%，数据分析师和数据处理人员往往是数据的主要使用者和处理者，他们负责将数据转化为报告和分析，以供业务决策者和企业高层使用。然而，随着数据技术的不断进步和应用场景的拓展，未来数据分析的趋势正在向数据民主化与普惠化迈进。

随着技术的普及和易用性的提高，数据使用的门槛越来越低，使得一线员工也能轻松地使用数据来支持他们的工作。其次是数据价值化，这意味着数据的作用和影响力正在不断拓展和深化，数据需要企业的每一个部门的深度参与和高度认知，才能发挥更大的价值。然而，在当前的实践中，我们获取数据的路径往往繁琐且效率低下。通过引入AI Agent，我们实现了一线业务人员直达数据的便捷通道，极大地降低了数据使用的门槛，真正实现了数据的民主化。这种普惠化的数据使用方式，打破了传统的数据壁垒，为企业的数字化转型注入了新的活力，无疑将为企业带来更高效的运营和更优质的服务。

数势科技SwiftAgent 解决数据分析五大挑战

在数据分析领域“确保分析的准确性、数据的全面性、实现人机协作的深度融合、构建持续进化的学习迭代机制，以及优化计算查询效率与性能”，这五大核心挑战是必须面对并攻克的关键难题。数势科技的SwiftAgent智能分析助手，通过构建统一的指标与标签语义层，实现了自然语言到指标与标签语义（Natural Language to Metrics & Labels）的直接映射，从而轻松实现数据洞察。这一创新有效解决了大型模型难以深入理解底层业务语义的问题，显著提升了数据分析的精准度。

在应对数据全面性问题上，SwiftAgent不仅支持基于人群的多维交叉分析，还实现了多源异构数据的无缝接入。它能够导入文本、Excel、图片、音视频等多种非结构化数据，结合新闻、政策解读、行业报告等多维度信息，深入挖掘数据背后的“因果关系”，有效打破了数据结构与维度的单一化限制。

SwiftAgent智能分析助手能够将AI的思考过程进行白盒化展示，使用户能够清晰地观察到其“思维”过程。用户可以通过反馈机制进行强化学习，不断纠正错误、调整查询策略，从而更深入地理解用户需求，进一步提升分析的准确性。这种用户可干预的方式，有效地解决了人机融合的问题。

此外，SwiftAgent将所有用户过往的问答分析沉淀到知识库中，在面对其他用户相似的问询场景时，它能够直接提供结论并展示思考过程，从而大幅提升响应速度和用户体验。同时，得益于数势科技独创的数据计算加速引擎，SwiftAgent实现了秒级数据查询，真正意义上实现了实时的人机交互，为数据分析领域带来了革命性的变革。

SwiftAgent智能分析助手 赋能零售连锁督导巡检场景

督导在连锁加盟行业中扮演着连接品牌与加盟商的关键角色，但他们往往都面临以下几个挑战：首先，信息获取困难，督导在巡店前需要获取门店的基础信息、业绩表现和存在的问题，但目前他们缺乏有效的工具和系统支持；其次，督导能力差异显著，这直接影响了他们对门店经营的分析和指导能力；最后，新督导培训面临难题，新入职的督导需要快速熟悉运营标准操作程序（SOP）和策略，但目前缺少有效的平台和内容来支持他们的快速培训和培养。这些挑战导致了一系列严重后果：新开门店由于业绩不达标，加盟商对品牌失去信心；老门店则面临商圈变更和消费者线上转移的双重压力，业绩下滑，进一步影响了加盟商对品牌的信任。

在为该零售连锁客户完善底层数据基建、搭建智能指标平台、构建门店健康度分析体系之后，我们基于SwiftAgent智能分析助手成功为其落地了智能督导助手。该产品与构建的指标平台无缝集成，全面考虑了一线督导的实际使用习惯，旨在大幅度提升工作效率和督导效果。其核心功能包括：

·目标设定：明确门店巡检核心目的，涵盖提升服务质量、确保运营标准执行、优化门店环境等多个关键维度。借助智能分析工具，以对话式界面直观展示门店业绩排名和同店对比分析，从而迅速锁定需要重点巡查的门店。

·巡店计划：充分利用智能分析工具的知识库功能，精准确定巡店的具体地址及其他相关信息。同时，借助数据分析能力，明确每次巡店应重点关注的业绩指标及其潜在波动原因。

·门店稽核：运用智能督导助手，对门店的各项问题指标进行全面检查。例如，一旦发现如“基础服务合格率、清洁卫生合格率、产品品质合格率、外卖点评合格率”等出现问题，即时调用知识库中的相关文档和标准化操作程序（SOP），将策略推给加盟商。

·效果验收：通过对比分析巡检前后的各项关键指标变化情况，利用数据分析手段全面评估门店在服务、产品、运营等多个方面的实际提升效果，为门店的持续优化和业绩提升提供强有力的数据支持。

全栈智能生态联盟启动仪式

数势科技未来将携手生态合作伙伴，共同推进AI原生应用的创新与普及，将秉持开放合作的精神，与各界伙伴紧密协作，共享技术资源，共创解决方案，共同攻克行业难题，推动数据智能分析技术在各领域的广泛应用。通过构建及参与全栈智能生态联盟，将加速AI原生行业应用的落地，助力企业实现数字化转型与升级，共同迈向数据民主化与普惠化的未来。

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关于数势科技
 

数势科技专注于为全球客户提供高效、精准的数据智能解决方案。公司凭借在大金融、高科技制造和泛零售等领域的深厚技术积累和行业经验，已成功推出基于大模型增强的智能分析助手（SwiftAgent）、智能指标平台（SwiftMetrics）、智能标签平台（SwiftXDP）及智能营销平台（SwiftMKT）等一系列创新产品，有效提升了企业的数字化决策效率和运营能力。

目前，数势科技已服务众多行业头部客户，代表客户有民生银行、江苏银行、中原银行、中金、平安、中信建投、国信证券、海通证券、沃尔玛/山姆、胖东来、永辉、绝味食品、书亦烧仙草、霸王茶姬、益禾堂等。助力企业实现数字化升级，打造业务增长新引擎。

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