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大模型技术的崛起,让企业站在一个新的起点上,探索AI如何深度融入企业的每一个环节、每一位员工,实现数据价值的普惠化。
本文节选自3月28日【数智的力量】数势科技客户大会暨2024大模型增强的数据分析产品发布会,数势科技创始人兼CEO黎科峰博士演讲。
数势科技自2020年成立以来,秉承着一个朴素而宏大的愿景——实现数据价值的普惠化。在大数据时代,“普”代表数据民主化,意味着降低门槛,使更多企业用户能够利用大数据来经营业务。“惠”则意味着数据创造价值,为企业和每个经营主体带来新的增长动力。尽管数字化转型已成为企业发展的关键词,但许多企业在实际应用中遇到了重重困难。AI技术虽然发展迅速,但在产生商业价值方面却进展缓慢。大数据时代已经走过了近10年,但依然面临着诸多挑战,如企业数字化人才特别是高端人才的严重短缺,软件难以直接体现对业务的价值,产品不易使用,软件更新跟不上业务发展的步伐等。AI技术虽然在语音识别和人脸识别等单点场景中取得了进展,但并未为企业带来实质性的价值。企业面临的挑战包括高昂的硬件和人才成本,以及难以量化的AI投资回报。许多企业发现,尽管投入巨大,AI技术并未有效运转,未能转化为明显的业务优势。AI在B2B领域的应用往往演变为人头项目,需要派遣专家进入企业挖掘AI的潜在价值。
大模型的到来,被视为改变企业软件命运的Game Changer,加速了数据普惠化的到来。其核心优势在于知识压缩和推理涌现。大模型超越了传统AI的输入输出模式,能够压缩、训练和提取全球知识,并利用超过人脑神经元的参数——1000亿甚至上万亿参数——来训练出一个智能体,这就是涌现,意味着它开始具备推理和思考的能力。因此,大模型将为企业软件带来多项核心的改变。第一,大模型将彻底改变企业软件的核心功能,使其成为真正的行业大脑。传统软件仅实现了业务流程的线上化和自动化,而大模型则拥有知识基础和思考能力。第二,通过学习全球知识并不断进化,大模型赋予软件行业知识,从而真正辅助企业业务决策和运营。第三,大模型降低了使用门槛,通过对话式交互,轻松探索业务。每个人都像有一个助手,实时响应任何业务需求。最重要的是,与以往软件相比,大模型具备自我学习和迭代的能力,能够随着时间的推移不断进步,变得更加聪明、好用,并更贴近业务需求。
大模型正在推动数据的民主化和普惠化,极大地降低了数据分析的门槛。过去,只有1%的数据专家能够理解和使用数据。随着BI和大数据技术的发展,这一比例略有提升,但仍然有限。大模型的出现预示着未来每个员工都能轻松与数据打交道。通过学习业务知识,大模型理解了公司业务,成为了一个真正的助手。在数字时代,大模型不仅解答“是什么”和“为什么”的问题,还提供“如何做”的建议。它将成为企业软件的核心动力,彻底改变数据分析、客户营销和企业办公等领域。大模型增强的软件将使用户能够以极低的门槛探索和解决业务问题。对于企业内部管理和运营而言,拥抱大模型的软件将大幅提升效率和成效。数据红利时代已经到来,企业积累的大量宝贵数据正待新一代软件挖掘和传递价值,这是走向智能化的关键。过去的人口红利和流量红利已转化为数据流量红利,为企业的智能化转型提供了前所未有的机遇。
在数势科技近四年的发展历程中,我们始终致力于利用数据和AI技术解决企业问题。数势科技的核心成就可以概括为三点:首先,数势科技有幸与金融、零售、消费和高端制造等行业的领先企业合作,共同探索数据和AI在企业中的实际应用和业务价值。在此过程中,我们积累了宝贵的业务流程、行业知识、数据等,形成了难以复制的竞争优势。其次,数势科技的产品解决了企业在语义统一性方面的重大挑战。数势科技有幸建立了行业标准、指标、人货场标签等易于理解的语义层。正如大家都知道什么是利润、用户数、收入,大模型也同样能够理解。在语义层对大模型进行训练,我们能够获得高于99%的准确率,确保了大模型在企业经营中的有效应用。最后,数势科技的Agent产品基于大量客户的实践反馈,不断优化和升级。大模型Agent的设计理念包括需求理解、任务拆解、业务流程交互以及利用大模型的推理能力进行总结和反思,以提供对业务有真正价值的输出,并不断迭代使之更加准确、智慧。大模型就像一个学习成绩特别好的研究生,如果他要成为业务小能手,就必须到公司里去理解企业、理解行业。数势科技的产品就是给这位“研究生”一双行业知识的“翅膀”,使其能够深入理解企业和行业,真正成为业务小能手。因此,数势科技在业内率先推出了大模型增强的数据智能产品。将过往数年开发的产品进行全面的大模型升级,不仅仅提升了产品的自动化与智能化程度,还重新设计了整体的交互流程,实现了质的飞跃。带来了两大核心价值:第一,极大地降低了使用门槛,成为人人可用的企业软件;第二,提升了产品的智慧化,使其理解业务,洞察业务,成为你真正的业务助手。结语在数势科技的发展历程中,我们得到了客户、合作伙伴和投资人的信任与支持。正是这些伙伴的陪伴,让我们坚信,数据价值普惠化的愿景将在不远的将来得以实现。
关于数势科技
数势科技是行业领先的数据智能产品提供商,拥有在大金融、高科技制造和泛零售等领域的专业洞察力及技术实力,为全球优秀企业提供基于大模型增强的智能指标平台(SwiftMetrics)、智能分析助手(SwiftAgent)、智能标签平台(SwiftCDP)及智能营销平台(SwiftMKT)系列产品,提升企业的数字化决策能力,推动企业数字化升级。
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